高速收费新人小记

戴上头花，穿上制服，套上反光背心，拿上箱子，走上岗亭，开始工作，接下来就是我作为高速收费员的时间了。

从5月8日进入温岭西收费所到现在已有两个多月的时间，我从一个一无所知的收费新人到可以独立上岗的高速收费员，这期间我受到了所里同事各方面的帮助，让我能在一个月的时间里快速适应高速收费所的生活。

第一天来到温岭西收费所，所长杨莹莹就向我们强调了工作期间一定要注意自身安全，过车道一定要注意来车。最好的教学来自于实践，第一天我便跟随当班班组来到收费站，实地体验收费流程，发卡、收费、处理ETC特殊情况、引导车辆等，每一个环节都需体力和脑力相结合，根据实际情况选择不同的处理方法。

当我正式加入收费四班，班长郑星让我跟着业务熟练的黄赛赛和张裴裴学习。第一次实际操作收费时，一套流程被我磕磕绊绊地完成，动作远没有同事来的干脆利落，但我相信孰能生巧，在不断地学习中，我逐渐会判断车型、核查绿色通行车辆、解决ETC特殊情况等业务，特别是收费业务，我的熟练度不断上升。

经历了一个月的学习，我开始独立上岗，有点小紧张，但是就要验收学习成果，内心又是兴奋的。当时高速上一辆车着火，需紧急关闭高速分流车辆，温岭西收费所作为重要的分流站点，收费压力剧增，我临危受命上岗收费，没有时间去紧张，面对源源不断的车辆，开岗收费，问好，拿卡，收费，递发票这一流程反复操作，在一次次操作中，我的信心越来越足，却在交接班整理物品的时候一阵手忙脚乱，忘记查看已收卡数，在同事的帮助下才顺利结束。我意识到我的能力还不够，下次收费时还有许多地方要改善。

经历了几轮工作，各个岗位都体验过了，每一次工作结束我都感受到自己还有许多要学习的地方，特别感谢同事在我面对特殊情况不知所措时及时过来帮助我。我距离一名优秀的高速收费员还有很长的路要走，接下来我要不断吸收知识，提高自身能力，做好面对各种未知挑战的准备。

李振妍