服务区深夜上演暖心一幕：车辆撒漏货物，保安保洁齐上阵助司机解困

近日，三门服务区发生一起突发事件，现场处置暖心务实。一名货车驾驶员因货物包装破损，需紧急在路边处置撒漏颗粒物，机关物业驻三门服务区的保安、保洁人员及物业主管主动迅速提供帮助，协助驾驶员重新整理货物，及时消除安全隐患，挽回了财产损失。

当日夜间，服务区机关物业安保人员按照日常定点巡逻机制开展巡逻打点工作时，发现一辆货车停靠在服务区内部道路路边，该车驾驶员正蹲在地面清理散落的颗粒状货物。保安立即上前询问，确认驾驶员需求，经沟通得知，货车所载货物的包装袋中间破损，导致颗粒物沿途撒漏，驾驶员不得不停车自行处置。

因散落货物数量较多，仅靠驾驶员一人难以快速完成清理，若处置不及时，极易引发过往车辆打滑、交通拥堵等安全问题。保安立即按照应急上报流程反馈情况，机关物业驻服务区项目负责人、物业主管黄智超迅速赶赴现场协调处置，第一时间调度周边空闲物业工作人员到场支援。从上报到人员集结到位迅速，充分体现了机关物业队伍高效的应急响应能力。随后，三名保安、一名保洁人员携带铁锹、扫把、垃圾袋抵达现场增援，众人分工协作：有的用铁锹归拢散落颗粒物，有的用扫把清扫边角遗漏货物，有的撑开垃圾袋收集装回。经过紧张有序作业，撒漏货物全部整理装袋，路面清理完毕，车辆得以继续安全通行。

对于工作人员的全力相助，驾驶员连连致谢，提出要向工作人员发送感谢红包，被全体参与处置人员婉言谢绝。物业主管黄智超表示，保障服务区道路畅通和司乘人员安全是本职责任，作为机关物业服务团队成员，始终将“服务优先、保障到位”作为工作准则，日常定期开展各类应急处置演练，遇到此类突发情况，工作人员都会第一时间响应，全力为过往车辆排忧解难。

此次事件虽属突发小事，却折射出机关物业驻服务区一线工作人员认真负责、热心助人的职业素养，充分彰显了“便民、利民、为民”的服务宗旨，为深夜奔波的司乘人员送去了温暖与安心。

图文：黄智超