为进一步提升机关物业服务标准化、精细化管理水平，借鉴优秀标杆项目先进管理经验，拓宽管理思路、优化服务品质，近日，公司组织各项目管理人员前往江南首府小区标杆项目开展现场观摩学习。

本次观摩学习以对标先进、查找短板、学以致用为导向，学习小组在项目现场实地参观，重点观摩学习江南首府小区标准化物业服务流程、现场环境管控、设施设备运维、秩序安保管理、客户服务规范、台账资料管理、精细化服务亮点及创优管理经验等内容。项目工作人员现场讲解各项管理举措，结合该项目实际运营情况，分享日常服务过程中的实操方法、管理难点破解思路以及创优工作中的经验做法。观摩过程中，大家边看边学、认真记录，围绕服务落地、现场管控、资料归档等工作要点开展现场提问，对照自身项目管理中的薄弱环节开展交流探讨，现场学习交流氛围浓厚。

参训管理人员表示，本次观摩学习直观感受标杆项目的管理成效，开阔了工作视野，学到了可借鉴的实操经验，清晰认识到自身工作存在的差距，为后续改进提升工作指明方向。

下一步，公司将认真梳理总结本次观摩学习的先进经验做法，做好经验转化落地，把标杆项目的优秀管理模式结合各项目实际加以运用，持续补全管理短板，精进服务细节，全面推动公司物业服务标准化、精细化水平再上新台阶。

图文：戴玲珠