28 日清晨，初春的雨雾笼罩着临海南收费站，路面湿润微凉，空气中透着丝丝寒意。一辆小货车缓缓停靠在外广场，一名驾驶员急匆匆奔向收费岗亭，嘴里焦急地向收费员喊着帅哥、帅哥。

收费员小丁闻声立即上前，第一时间将驾驶员引导至安全区域，耐心询问情况。经了解，驾驶员陈师傅与同伴首次跑这条运输线路，计划从临海出发经沿海高速前往温州某工业园区。因雨雾天气视线受阻，途中过了两个红绿灯跟丢同伴车辆，行驶至临海南收费站时，导航一路上反复提示重新规划路线，让他一时不知所措，看到收费站工作人员便连忙上前求助。

小丁接过手机，仔细查看目的地信息，结合高速路网及周边道路通行状况，用通俗易懂的语言为陈师傅梳理最优行车路线：“师傅，您从本站上高速后，经台金高速转沿海高速在转沈海高速即可直达；若选择地方道路，因高速断流施工，需沿 204 省道转 104 国道行驶。” 讲解过程中，他在手机屏幕上逐一标注关键路口，同时反复叮嘱雨雾天视线不佳、路面湿滑，务必减速慢行、谨慎驾驶。

自辖区高速断流施工以来，临海南收费站车流量增大，司乘人员问路咨询、路线指引的需求显著增多。这样暖心服务的场景，在收费站日复一日地上演。收费员们立足岗位，主动化身司乘出行的 “贴心人”，无论是恶劣天气下的温馨提醒、复杂路网的精准指路，还是各类突发状况的及时处置，始终以专业的素养、热忱的态度，为过往司乘排忧解难、保驾护航。

雨雾未散，收费亭的灯光在雨中依旧温暖明亮。陈师傅顺利理清路线后，驾车挥手致谢，小丁迅速回归岗位，继续坚守值守。一份坚守，一份温情，在初春的雨雾中，临海南收费站全体工作人员用细致贴心的服务，为司乘出行增添安心与暖意，让春运之路更顺畅、更有温度。

                                   朱英英 临海南收费所