2026年春运大幕拉开，刚完成智慧化改造的G15沈海高速临海南收费站车流平稳有序。全新上线的“芸收费系统”搭配自助发卡、自助收费设备，让这座“3进4出”的交通枢纽尽显科技赋能的高效。而在入口车道，收费员项佳妮的一个小小举动，正让冰冷的智能设备流淌出暖心的服务温度。

   临海南收费站作为甬台温高速改扩建工程台州南段首个重新开放的收费站，1月6日正式投用以来，以智慧化运营为司乘带来全新体验 。结合初期车流量特点，入口自助发卡机仅开启1号、3号卡槽。项佳妮在日常值守中发现，不少司机按下绿色取卡键后，通行卡从机器右侧吐出，无论是小客车驾驶员，还是大货车司机，都需要探身、侧手才能顺利取卡，不仅不便，还经常把头磕在车窗上。

   “设备是固定的，但服务可以灵活调整。”这一细节被项佳妮记在心上。她立即动手将3号卡槽的通行卡，挪至相邻的4号卡槽。这一“方寸之变”，让通行卡从左侧的卡槽吐出，与驾驶员的操作习惯完美契合。后续观察中，项佳妮看到司机们抬手就能轻松取卡，无需再额外调整身体姿势，通行效率也随之提升，脸上露出了欣慰的笑容。

  从人工收费到智慧值守，临海南收费站的老员工们正以“空杯心态”适应新系统、钻研新技能 。而项佳妮的举动，正是高速人“以科技为基，以服务为本”理念的生动体现。这场智慧化改造，不仅实现了ETC车辆“秒级通行”、非ETC车辆自助快速通行的效能提升，更通过一线员工的用心打磨，让“无感通行”的科技底色，叠加了“有感服务”的温度。

  春运期间，临海南收费站日均车流量持续攀升，这座连接台州市区与临海沿江镇的关键枢纽，正承担着愈发重要的通行保障任务。项佳妮的“挪卡”之举，虽只是收费站日常运营中的微小瞬间，却如同一束微光，照亮了高速服务的初心。

方寸之间见天地，细微之处显真情。在浙江高速从“智慧赋能”向“服务提质”跨越的进程中，正是无数像项佳妮这样的高速人，用一双善于发现的眼睛、一颗体恤他人的真心，将服务做到司机心坎上。他们以平凡之举诠释责任，用点滴温情守护归途，让每一次高速通行，都成为一段温暖的旅程。

崔翔浩

临海南收费所