1月6日临海南收费站的重新开通，全新收费系统同步上线，收费模式也随之迎来全新变革，这使得许多的老员工一下子变成了“新学员”，需要重新开始学习新的收费知识和技能。

为快速掌握新系统操作要领，切实保障车道通行顺畅，临海南收费所二班结合班组实际情况，创新推行 “两两结对” 分组学习机制。班组充分整合人员优势，将学习理解能力较强的年轻员工，与经验丰富但接受新技能稍慢的年长员工结成对子，并合理分配至进出口车道。这样的搭配，确保了每条车道都有一名能快速处置特情的骨干人员，另一名员工则在保障车道正常通行的基础上，近距离观摩学习、上手实操，真正实现全员参与、全员提升，让每位班员都能熟练掌握特情处置方法。

不仅如此，每天中班结束后，班组全体成员还会齐聚一堂，将当班期间遇到的各类特情及处置办法进行汇总梳理，通过集体交流讨论的方式，分享经验、查漏补缺，形成 “发现问题 — 解决问题 — 总结经验” 的闭环学习模式，为应对各类复杂情况筑牢基础。

从 “老员工” 到 “新学员”，改变的是身份，不变的是责任与担当。面对全新的工作环境与模式，临海南收费所二班全体成员始终以空杯心态钻研业务，用扎实的技能、优质的服务，全力以赴保障车道畅通，为过往司乘提高通行体验。

                                                洪灯杰

                                           临海南收费所