“您好，我的车胎漏气了，请问一下附近哪里有补胎的吗？”近日，路过台州收费所一位货车司机焦急地寻问。

收费员根据收费站周边路线，耐心地跟司机讲述行车路径，但司机对具体路线还是很模糊。这时培训师袁莉急忙赶到现场，了解情况后，拿出了一张即将“上市”的进城小指南卡片递给司机，司机一看开心地说道：“这个路线图太好了，简单明了，谢谢你们。”

原来，台州收费所早已有所准备，深知站所地处台州西大门，是进出台州市的重要通道，每天都会迎来送往上万辆来自全国各地的车辆。为满足司乘出行需求，让更多的人感受到收费所贴心的服务，台州收费所精心设计了这张进城小指南卡片，近日已分发至每名收费所员工，以便于第一时间解决问题，让司机师傅“有路可寻”。

小指南卡片服务推出后，深受过往司机的好评，正如一位货车司机师傅所说，“我们到处跑大货车，希望得到的就是你们这样的服务，卡片虽小却很暖心”。

  同时，台州收费所还提供了多项便民延伸服务，包括饮用水、药品、紧急包扎、灭火工具等用品，并开展安全消防等知识培训，帮助司机应对各类突发状况，全力保障路段安全畅通。

袁莉 吴侃霓