关注官方微信

新闻资讯

让文明和温暖在服务中延伸
发布日期:2018-06-20 浏览次数:

让文明和温暖在服务延伸

 

“嘟……嘟……嘟……”618日下午17时左右,台州南主站ETC出口车道停下一辆黑色轿车,顿时报警器响个不停正在车道旁站的工作人员毛重阳急忙跑过去处理,发现是一辆误闯车,于是要求司机走人工车道,却发现这是一车特殊的司乘——车上都是有沟通障碍的聋哑人,司机交给小毛的手机上写着“开错了。”

图为所长王益民通过纸笔沟通并帮司乘人员开启手机导航

见此景,一旁的工作人员周峰及时将该车引到超宽车道这时正碰上副站回来的所长王益民,通过纸笔简单的沟通,清晰了事情的来龙去脉:原来是温岭西上的高速,打算去温州某一鞋厂,因走错方向开到了台州南。王益民知道他们所去的那家鞋厂,于是叫司机拿出他的手机,给他们开启去目的地的导航,又在纸上给他们画了个简单的示意图。随后,工作人员开车将该车引导至上温州的高速入口,直到看他们领卡进了高速,才放心离开。

想他人所想,急他人所急,给需要的群体更便利暖心的服务,营造有爱的社会环境,这是文明服务的又一境界。

 

夏莲萍


Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统